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Kundenservice Wien

Kundenservice Wien

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Prüfservice ÖNORM M 7536

Für Österreich bietet die Kleinschmidt GmbH einen bundesweiten von Messgeräteherstellern unabhängigen Prüfservice über eine Messgeräteprüfstelle an, die den Anforderungen an eine Prüfstelle zur wiederkehrenden Überprüfung von tragbaren Messgeräten zur Bestimmung der Abgasparameter von Feuerungsanlagen gemäß ÖNORM M 7536:2013 entspricht.

Gemäß Ziffer 4.1 dieser ÖNORM sind die Messgeräte nach jedem Eingriff in messrelevante Bereiche (z.B. Reparatur, Wartung) jedoch längstens nach 12 Monaten von einer Prüfstelle zu prüfen.

Gemäß Ziffer 4.2 muss die Prüfstelle nach ÖVE/ÖNORM EN ISO/IEC 17025 akkreditiert sein oder durch eine Inspektionsstelle, die nach ÖVE/ÖNORM EN ISO/IEC 17020 akkreditiert ist, regelmäßig überprüft werden.

Die entsprechenden Dokumente der  Messgeräteprüfstelle Kleinschmidt GmbH über die Einhaltung der Anforderungen zur Prüfung von Messgeräten gemäß ÖNORM M 7536:2013 liegen der zuständigen österreichischen Aufsichtsbehörde vor.

 

Kundenservice Wien

Über unseren Kundenservice Wien können Sie persönlich nach terminlicher Abstimmung über unsere Hotline + 43 1 205 63 10 zur Überprüfung fällige und auch defekte Messgeräte sämtlicher Fabrikate anliefern und bei Bedarf sowie Verfügbarkeit ein Leihgerät zur Überbrückung der Kalibrier- bzw. Reparaturzeit entgegennehmen.

Der Kundenservice Wien wird über einen unserer Servicepartner in der Baudißgasse in A-1110 Wien abgewickelt.

 

Kunden erhalten faire Pauschalpreise

  • Der jährliche 24h-Express-Prüfservice inkl. kostenlosem Vorabcheck zur Vermeidung von Nachprüfkosten und inkl. Prüfdiensterinnnerungsservice, ausführlichem Prüfbericht gemäß ÖNORM M 7536 (Temperatur, O2/CO2, CO- und Differenzdruck) für sämtliche Fabrikate kostet 49,90
  • Die optionale Prüfung einer integrierten Rußmessung bzw. einer Handrußpumpe kostet 5,63 €
  • Eine ggf. in Anspruch genommene Leihgerätemiete für die Dauer eines Geräteservices beträgt 19,90 €
  • Der optionale 24h-Express-Geräteservice* zum Prüfservice ohne autom. Rußmesung** mit begrenzter Reparaturfreigabe kostet 49,00 €
  • Der optionale 72h-Geräteservice*** zum Prüfservice ohne autom. Rußmessung** mit schriftlichem Kostenvoranschlag kostet 69,00 €
  • Der Aufpreis zum Geräteservice für Abgasmessgerät mit integrierter, automatischer Rußmessung** beträgt 24,50 €
  • Die bundesweiten Zustellkosten für ein Leihgerät in Österreich per TagExpress betragen 19,90 €
  • Die Kosten für den Rücktransfer eines Leihgerätes über unseren Retourenservice in Österreich betragen 9,90 €
  • Auslagen für TNT Innigt NachtExpress Zustellungen auf Anfrage.

 

Kunden haben immer die freie Wahl

Die einmalige oder auch wiederholte Inanspruchnahme unserer Prüfservices stellt keinerlei Verpflichtungen dar, weitere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Allein Sie entscheiden, wie lange und in welchem Umfang wir für Sie tätig sein dürfen.

 

Über 60 Leihgeräte für unsere Kunden

Mit über 60 Abgasmessgeräten steht unseren Kunden ein großer eigener Leihgeräte-Pool zur Verfügung. Die Leihgeräte sind mindestens mit O2-, CO- ,Temperatur- und Zugmessung sowie mit einem Protokolldrucker und Transportkoffer ausgestattet.

 

 

Prüf- und Reparaturservice in Österreich teilweise mehrwertsteuerfrei

Für Österreich wird keine MwSt. erhoben, wenn eine gültige USt.-Identnummer bei der Auftragserteilung angegeben wird. Ansonsten wird die jeweils gültige MwSt. für Deutschland berechnet.



*Der 24h-Express-Geräteservice beinhaltet u.a. die Reinigung von Gerät, Koffer, Messsonden, Gaswegen, die Kontrolle der Messgasaufbereitung, Messgaspumpe(n), Sensoren, des Druckers sowie die Gerätejustierungen sofern möglich. Reparaturen werden ohne Rücksprache sofort bis 75 € durchgeführt und zusätzlich defekte O2-Sensoren automatisch zu unseren günstigen Konditionen aus dem Online-Shop www.kleinschmidtgmbh.com ersetzt. Bei Überschreiten der Reparaturfreigabe wird ein schriftlicher Kostenvoranschlag erstellt. Hierbei kann die Regelbearbeitungszeit von 24h (MO-FR) überschritten werden.

**Erfahrungsgemäß verursachen Messgeräte mit automatischer Rußmessung in der Regel durch ihren hohen Gasfluss von 1,6 bis 2 l/min gegenüber Messgeräten ohne automatischer Rußmessung mit nur ca. 0,5 bis 1 l/min einen deutlich höheren Serviceaufwand.

***Im Gegensatz zum 24h-Express-Geräteservice beinhaltet der 72h-Geräteservice keine 75 € Reparaturfreigabe. Die mit dem Kunden erforderliche Abstimmung bei Reparaturarbeiten wirkt sich auf die Reparaturzeit, den gesamten Arbeitsaufwand und damit auch auf die Servicepauschale aus.